מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 5 באוקטובר 2026

מסלול של טיול או ריצה הוא מידע אישי: הוא מראה איפה הייתם, ולפעמים איפה אתם גרים. לכן כתבנו בפשטות מה אנחנו שומרים, למה, למי זה עובר, ומתי זה נמחק.

1. מי אחראי על המידע

(מספר עוסק: ), . לכל שאלה על פרטיות: info@trailmark.co.il. אתם לא חייבים למסור לנו מידע, אבל בלי הפרטים שמסומנים כחובה אי אפשר להכין ולשלוח את ההזמנה.

2. מה אנחנו אוספים

המסלול

קובץ המסלול שאתם מעלים נקרא בדפדפן שלכם בלבד. לשרת שלנו נשלח רק קו המסלול (נקודות עם קו אורך, קו רוחב וגובה, מעוגלות), שם המסלול, החלוקה לימים והתאריכים שבחרתם. שעות, דופק וכל מה שהשעון רשם מעבר לקו לא נשלחים. אם בחרתם להסתיר 400 מטרים בתחילת המסלול ובסופו, הם לא נשלחים בכלל.

פרטי ההזמנה

• רשימת "תעדכנו אותי": טלפון או אימייל, והמוצר שמעניין אתכם (מפת תבליט וגודלה). משתמשים בזה רק כדי לעדכן אותכם כשהמוצר יוצא ולספור כמה אנשים מתעניינים. בלי הודעות אחרות, ואפשר לבקש מחיקה בכל רגע.
• שם, טלפון, אימייל ועיר (חובה). כתובת למשלוח, כשצריך אותה למשלוח או במימוש מתנה.
• מה הזמנתם: מוצר, כותרת ושורה אישית, צבע, מחיר וסטטוס ההזמנה.
• במתנה: שם מקבל המתנה, הברכה, מספר הוואטסאפ שלו (אם מסרתם), ופרטי המשלוח שהוא מוסר.

מי שהתחיל הזמנה ולא סיים

כשאתם בוחרים מסלול באתר ולוחצים על "להזמנה", אנחנו שומרים באיזה שלב עצרתם: המסלול, המוצר והמחיר. מזהה אקראי בדפדפן קושר בין השלבים, בלי שם. אם הקלדתם בטופס שם, טלפון, אימייל או עיר ועצרתם לפני השליחה, נשמור אותם, כדי שנוכל לפנות אליכם פעם אחת בהודעה אישית ולעזור להשלים. זה כתוב גם מתחת לטופס. לא נשלח הודעות שיווק, אלא אם אישרתם זאת במפורש.

נתונים טכניים

כתובת IP נראית בשרת בעת הגלישה ומשמשת להגבלת עומס ולמניעת ניצול לרעה. אנחנו לא משתמשים בכלי מעקב פרסומיים ואין באתר עוגיות פרסום.

3. למה

• להכין, להדפיס ולשלוח את היצירה, ולתקשר איתכם עליה (הדמיה, אישור, תשלום, משלוח, תמיכה).
• להפיק חשבונית ולעמוד בחובות החוק, כולל חובת שמירת מסמכים לצורכי מס.
• לפנות אליכם פעם אחת אם עצרתם באמצע הזמנה ומסרתם פרטים.
• לשפר את האתר: אנחנו סופרים כמה אנשים הגיעו לכל שלב, בלי לזהות אותם.

4. למי זה עובר

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע. הוא עובר רק לגורמים שנחוצים כדי לבצע את ההזמנה:

• חברת המשלוחים: שם, טלפון וכתובת.
• ספק הסליקה (למשל Grow או Bit): פרטי התשלום נמסרים להם ישירות, ואנחנו לא רואים אותם.
• תוכנת חשבוניות והנהלת חשבונות: שם ופרטי ההזמנה.
• אירוח האתר והשרת: כל המידע שבשרת.
• שירותי מפה וגובה: הדפדפן שלכם פונה ישירות ל-OpenFreeMap ול-AWS Open Data כדי להציג מפה ושטח. הם רואים את כתובת ה-IP שלכם ואת האזור המוצג, לא את שמכם או את ההזמנה.
• רשויות, אם החוק מחייב.

5. כמה זמן שומרים

6. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לבקש לראות את המידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו, ולבקש שנמחק אותו. כתבו אלינו ל-info@trailmark.co.il ונענה תוך 30 יום. מחיקה אפשרית כל עוד אין לנו חובה חוקית לשמור (למשל חשבונית), ובמקרה כזה נמחק את כל השאר. אפשר גם לבקש להפסיק לקבל הודעות מאיתנו.

7. אבטחה

אנחנו שומרים את המידע בשרת מוגן, וגישה לניהול ההזמנות מוגבלת. אין שיטה בטוחה במאה אחוז, ולכן אנחנו שומרים רק את מה שצריך ומוחקים אותו בזמן.

8. הודעות שיווק

אנחנו שולחים הודעות על ההזמנה שלכם (הדמיה, תשלום, משלוח) ותגובה לפניות. הודעות שיווק, כמו מבצעים או יצירות חדשות, נשלח רק למי שהסכים לכך במפורש, ואפשר להסיר את עצמכם בכל רגע. מי שהתחיל הזמנה ולא סיים יכול לקבל מאיתנו הודעה אחת אישית שמציעה עזרה, ולא יותר.

9. העברת מידע לחו״ל

חלק מהשירותים שהאתר נשען עליהם פועלים מחוץ לישראל: המפה (OpenFreeMap), נתוני הגובה (AWS Open Data) וייתכן שגם אחסון האתר. הדפדפן שלכם פונה אליהם ישירות ומוסר להם כתובת IP ואת האזור המוצג. פרטי ההזמנה והמסלול נשמרים בשרת שלנו. אם נעביר מידע אישי מההזמנה לספק מחוץ לישראל, נעשה זאת רק לספק שמחויב להגן עליו.

10. מה נשמר בדפדפן

האתר שומר בדפדפן שלכם (localStorage) מזהה אקראי של הביקור (שם: tm-sid) ללא שם. בלי זה האתר ממשיך לעבוד. תוכלו למחוק אותו בכל רגע מהגדרות הדפדפן.

אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך שבראש העמוד.